Ticketsystem für den Kundensupport

IT-Probleme lassen sich im persönlichen Kontakt mit einem Support-Mitarbeiter am effektivsten lösen. Deshalb erhält jeder Kunde bei uns einen festen Betreuer, der Ihr Netzwerk kennt, und den Sie während der Bürozeiten jederzeit direkt kontaktieren können.

Für wichtige Aufgaben und zur Dokumentation verwenden wir ein Support-Ticketsystem. Nicht nur unsere Techniker, sondern auch Sie können damit jederzeit den Fortgang verfolgen und an der Lösung mitarbeiten. Übrigens lassen sich darüber auch DSGVO-konform vertrauliche Zugangsdaten übermitteln.

Wenn Sie Kunde bei uns sind, kann es gut sein, dass für Sie bereits ein Kundenkonto angelegt wurde. Bevor Sie sich anmelden können, müssen sich mit dem Klick auf Passwort vergessen / neu vergeben Ihre persönlichen Zugangsdaten festlegen.

Zum Ticketsystem gelangen Sie über https://geotek.de/support.