HVS-Server - Fragen und Antworten
Q: Was ist das Besondere am HVS-Server von GEOTEK?
A: Unsere Lösung ersetzt klassische Fileserver für kleine und mittlere Firmen durch virtuelle Maschinen in einem Rechenzentrum. Durch den Wegfall von Investitionskosten und die gemeinsame Nutzung der Sicherheits- Klima- und Backbone-Infrastruktur können erhebliche Kosten gespart werden. Neben der höheren Datensicherheit ist eine fertige Infrastruktur für den Fernzugriff von zuhause oder unterwegs vorhanden. Im Unterschied zu anderen Hosted Server Lösungen steht der Firma jedoch der gesamte Funktionsumfang eines klassischen Fileservers zur Verfügung, einschließlich Branchensoftware und SQL-Server. Die Innovation liegt hierbei nicht in etwa in einer neuartigen, proprietären Software, sondern in der Bündelung modernster Technologien, Produkte und Protokolle zu einem einfach verwaltbaren und flexiblen Komplettpaket, das in dieser Form in Deutschland bisher einmalig ist.
Q: Kann ich nicht einfach einen Windows Server bei meinem Provider mieten?
A: Diese Server sind für Webhosting gedacht und als Fileserver ungeeignet. Meist gibt es keinen Terminal Server- und keinen Direktzugriff, kein Active Directory, keinen sicheren VPN-Zugang, Performance-Kompromisse durch Aufteilung auf mehrere Kunden, nicht genug Speicher usw. Selbst bei Überwindung der technischen Hindernisse würden Sie bei Multi-User-Nutzung gegen Microsoft-Lizenzbedingungen verstößen. Abgesehen davon ist es keine gute Idee, einen Windows-Server direkt ins Internet zu stellen und sich auf die eingebaute Windows-Firewall zu verlassen. Bei uns betriebene Windows-Server stehen dagegen grundsätzlch immer hinter einer separaten Linux-Firewall.
Q: Welche Server-Betriebssysteme sind möglich?
A: Windows (Server oder Workstation, beliebige Versionen), Linux, Open Enterprise Server, Legacy-Betriebssyteme (NetWare)
Q: Muss ich den gemieteten Server mit anderen Kunden teilen?
A: Nein, der gemietete Server steht Ihnen exklusiv zur Verfügung und erhält eine dedizierte, feste IP-Adresse. Zu jeder Zeit steht Ihnen daher die volle Leistung zur Verfügung. Natürlich können Sie darauf auch mehrere virtuelle Server betreiben.
Q: Ist die Einbindung in meine AD-Domäne oder meinen NDS-Baum möglich?
A: Ja.
Q: Kann ich einen Exchange-Server oder Datenbank-Software betreiben?
A: Ja. Natürlich ist auch GroupWise, oder jedes andere E-Mail-System möglich.
Q: Fallen Lizenzkosten an?
A: Die gesamte Virtual Server Infrastruktur basiert auf Open Source Software oder frei nutzbarer Software, daher fallen keine Lizenzkosten an, auch nicht für VMware. Wenn Sie darauf z.B. einen Windows Server betreiben, müssen Sie dafür natürlich eine Lizenz von Microsoft besitzen. Bereits vorhandene Lizenzen können wir weiter verwenden oder updaten. Alternativ können Sie zusätzliche Lizenzen auch bei uns kaufen oder mieten. (SPLA-Lizenzmodell von Microsoft)
Q: Wie funktioniert der Zugriff auf meinen Server technisch?
A: Über Windows Terminal Server / Remote Desktop Protocol (RDP), VPN-Tunnel und ggf. weitere Serverdienste. Ihr Firmenstandort kann über einen Site-to-Site IPsec VPN-Tunnel direkt angebunden werden (falls gewünscht), von unterwegs haben Sie direkten Zugang über SSL VPN-Tunnel, wenn Ihr Server weitere Zugriffsarten bietet, sind auch diese Dienste direkt erreichbar.
Q: Bekomme ich Administrator-Rechte auf meinem Server?
A: Beim Hosted Virtual Server und Hosted VMware Server haben Sie Admin-Rechte auf Ihr Gast--Betriebssystem, damit stehen Ihnen auch alle Möglichkeiten zur Verfügung, die Benutzerrechte Ihrer Mitarbeiter nach Bedarf zu verwalten. Die Benutzerverwaltung können sowohl Sie als auch wir wahrnehmen.
Q: Welche Voraussetzungen sind erforderlich?
A: Nach außen offener Internetzugang mit mindestens 1 Mbit up/down, für den Site-to-Site-Tunnel ist eine Hardware-Firewall erforderlich (wird von uns auf Wunsch geliefert).
Q: Kann ich auch von unterwegs oder zuhause auf meinen Server zugreifen?
A: Ja, wesentlich einfacher als bei einem eigenen, konventionellen Server.
Q: Wie funktioniert die Datensicherung?
A: Wir machen nach jedem größeren System-Update ein Image des Servers. Danach werden täglich alle geänderten Dateien zu einem Online-Backup-Provider transferiert. Sie können mit einer einfachen Windows-Oberfläche selbst Dateien zurückholen, zusätzliche Sicherungen machen, oder bestimmen, wie viele Versionen aufgehoben werden sollen. Exchange-Postfächer, Active Directory, SQL-Datenbanken und Netware Volumes können ebenfalls gesichert werden.
Q: Welche zusätzlichen Kosten fallen an?
A: Keine, es sei denn, Sie beauftragen uns mit zusätzlichen Leistungen, die Sie nicht selbst ausführen möchten, wie Datensicherung, Beschaffung weiterer Lizenzen, der Installation eigener Software, Datenübernahme, oder einen Wartungsvertrag für Ihr Netzwerk. Grundsätzlich fallen also nur solche Nebenkosten an, die beim Umstieg auf einen konventionellen Fileserver ebenfalls anfallen würden.
Q: Brauchen wir spezielle Kenntnisse oder Schulung?
A: Nein
Q: Wie sieht es mit der Sicherheit aus?
A: Wir setzen ausschließlich VPN-Tunnel mit AES oder Triple-DES Verschlüsselung und Authentifizierung ein, ein anerkannt sicheres Verfahren auch für hochsensible Daten. Server und Backup-Speicher liegen in räumlich voneinander getrennten Großrechenzentren in Deutschland, die für externe Personen nicht zugänglich sind. Der Backup-Provider ist bereit, eine rechtlich bindende Gewährleistung für die Verfügbarkeit der gesicherten Daten abzugeben, und wir unterzeichnen Ihnen gegenüber auf Wunsch eine belastbare Vertraulichkeitsvereinbarung.
Q: Gibt es eine Demo für den HVS-Server?
A: Wenn Sie uns in Berlin besuchen, führen wir Ihnen das System gerne vor. Um die Leistungsfähigkeit und Stabilität auch für all diejenigen zu demonstrieren, denen keine Dienstreise in diese interessante Stadt genehmigt wird, haben wir den IE Netrenderer geschaffen, ein sehr populäres Proofing-Tool für Web-Designer. Obwohl sich hier fünf virtuelle Maschinen einen einzigen gehosteten Standardserver teilen, demonstriert dieser Dienst trotz starker Last eine Echtzeit-Performance, die von keinem anderen öffentlichen Screenshot-Service weltweit auch nur annähernd erreicht wird. Wenn Sie selbst testen möchten, können Sie bei uns auch einen kostenlosen Demo-Zugang vereinbaren.
Q: Wieso ist der Mietpreis so billig, wird da etwa an der Hardware gespart?
A: Der beinharte Wettbewerb zwischen den großen Rechenzentren mit ihren riesigen Server-Stückzahlen sorgt für Mietpreise, die bei eigenen Servern oder Leasing niemals erreicht werden könnten, Jeder Server hat gespiegelte Festplatten mit Hardware-RAID, Server-Grade-CPUs und wird in einer gekühlten, professionell abgesicherten IT-Umgebung mit USV und Notstrom-Aggregaten betrieben. Da unsere Lösung auf solchen Standard-Rootservern läuft, sind wir deutlich preiswerter, als spezielle Application Hoster mit eigener Infrastruktur, ganz zu schweigen von den Betriebskosten eines Servers in Eigenregie.
Q: Fallen zusätzliche Kosten für Support und Wartung des Servers an?
A: Nein, der Support für den Hosted Server ist im Mietpreis enthalten. Bei Hardwareausfällen werden die defekten Komponenten innerhalb von Stunden auf unsere Kosten ersetzt. Für die Betreuung Ihrer virtuellen Server bieten wir auf Wunsch auch Wartungsverträge an.